专访–Siam Piwat 集团商务推广资深副总裁Mayuree Chaipromprasith女士

泰国零售和房地产开发思想领袖Siam Piwat

泰国是个名副其实的购物天堂,最著名的购物区则首推在泰国零售与地产开发行业占据创意领袖地位的Siam Piwat 集团旗下的三大著名购物商场:锁定高端时尚品牌的暹罗百丽宫 (Siam Paragon) 、以国内外家饰设计品牌扬名的暹罗中心 (Siam Center) 与提供卓越购物体验的暹罗探索中心 (Siam Discovery) ,以及Paradise Park等著名零售开发项目的所有者和运营商、暹罗之印(ICONSIAM)的合资建设公司。

2017年初,《泰国通》杂志为暹罗百丽宫颁发了 “2016年度泰国旅游最佳互动奖” ,Siam Piwat 集团商务推广资深副总裁Mayuree Chaipromprasith女士作为代表领取了这一奖项。《泰国通》杂志有幸采访到Mayuree Chaipromprasith女士,听她为游客们介绍风格迥异的暹罗三大商城。同时,我们作为华文媒体,由衷地希望本次访谈的内容能够对我们的读者—-热爱泰国的朋友们有所裨益。

Q1. 请您谈一谈暹罗中心、暹罗探索中心与暹罗百丽宫这三大商城的定位与目标分别是什么?

A1Siam Piwat以“创意生活的象征”为理念,以全球视角着眼于未来,眼光不仅仅局限于泰国市场。根据我们的发展战略,我们要打造能够媲美全球最佳购物中心的零售项目,助力泰国成为零售和娱乐天堂。暹罗中心是世界上第一家按照店主店铺风格进行装修的商场,不管是泰国品牌、世界级品牌、餐厅都有能够参与到店铺的设计中来。暹罗中心将创意、艺术、时尚、科技、生活、娱乐汇集于一地,奇思妙想的艺术家们在这里将自己的新奇想法变成了实实在在的商品,陈列在走廊上,自然与技术巧妙而完美地混搭在一起。尽管暹罗中心已有44年的历史,但其凭借引领时尚的地位,仍然持续为每一个年龄层的客人带来灵感和惊喜。至于以全新面貌出现在大众视野中的暹罗探索中心,以“The Exploratorium”理念为出发点,是全国最大的“生活方式专门店”,强调新奇、有趣的生活方式,你可以在这里发现、探寻真我,以你的方式表现自我。暹罗百丽宫是大家所熟知的世界级购物与娱乐目的地,网罗泰国及世界250多家知名高端品牌。同时拥有东南亚最大的水族馆—暹罗海洋世界,规模最大、最奢华的百丽宫电影院,举办重大会议与演出的Royal Paragon Hall中心,吸引了许多世界级的表演在这里展出。因此,暹罗三大商城各有特色与其定位,商品与服务也不尽相同,不管是喜爱猎奇的年轻人,还是全家游、集体游的游客们,都可以在同一时间满足他们的需求。

Q2 每年,Siam Piwat 旗下的商城都要迎接来自世界各地的游客,而每个国家的游客有着不同的文化背景与需求,请问集团是如何做到去了解各国游客的需要的呢?

A2如今,科技的快速发展使得消费者的消费行为也随着改变,导致零售业受到一定的影响。我们必须要理解消费者,了解他们的需求,多种多样的需求中,如今人们喜爱追求个性化,我们有专门研究消费者行为的团队,以便了解他们的需求,最快满足他们的需求。暹罗探索中心是为了满足年轻一代的生活方式而诞生的,所有商品并不是按品牌或种类这样的传统方式,而是按顾客的喜好进行归置,因为我们的目标不再仅仅是销售商品,而且还提供让顾客能够发现和表达自我的卓越购物体验。这些都是极具互动性的购物体验,让顾客有很多机会实现个性化购物。我们还让顾客讲述他们的生活喜好,无论是有关可持续性还是对大自然的热爱,通过各种商品满足他们的喜好,并通过这种购物场合与志趣相投的个人和群体进行互动。

Q3:暹罗中心、暹罗探索中心与暹罗百丽宫有哪些新的吸引力与创意是中国游客不可错过的?

A3暹罗三大商城的定位不同,中国游客可以根据自己的需求选择不同的商场。暹罗中心早在开业之初,泰国小有名气的设计师已经将暹罗中心作为他们展示作品的平台,44年来,无数的设计师在这里开设他们的第一间店铺,如今,这里已经成为泰国设计师的中心,尤其是3楼的Fashion Visionary,网罗泰国知名设计师设计的40多个品牌,暹罗分店是众多品牌中是产品最齐全、店铺装潢最具特色的分店。暹罗探索中心是泰国最大的生活体验馆,位于4楼的杜莎夫人蜡像馆是泰国第一家也是唯一一家蜡像馆,最近,世界级重要人物中国国家主席-习近平与第一夫人彭丽媛的蜡像在这里揭幕,场景则是大家最为熟悉的习主席与夫人彭丽媛下飞机和大家挥手致意的模样。包括新入驻暹罗探索中心的 “My Kitchen” 餐厅同样不可错过,是泰国首家以 “Eat Meet Mingle” 为概念,汇集了六家名店、四个国家的美食,让人们体会一种新的饮食社交式用餐体验。至于暹罗百丽宫,我们向大家推荐新开放的The Gourmet Garden美食区,这里是深受游客们喜爱的美食集合地。

Q4:今年,Siam Piwat 旗下的商城会推出哪些针对中国游客的优惠活动呢?

A4今年,Siam Piwat旗下的三大商城为游客们特别是中国游客,准备了很多优惠活动。中国游客是到访暹罗三大商城最多的游客,我们准备了游客优惠卡和优惠券,游客可以前往三大商城中的信息服务中心登记领取,或只要拿护照到游客休息室(Tourist Lounge)扫描,就可以享受优惠。持有游客优惠卡的游客在指定店铺购物,最高即可享受七折优惠;优惠券可享受特权,使用游客优惠卡打折之后仍然可以使用优惠券。除此之外,每一位游客都可以使用商场免费提供的休息室、饮料和无线网络等。今年四月,我们还推出了 “游客夏日优惠季” ,持有游客优惠卡的外国游客可以前往游客休息室,免费领取纪念品,还可以拿发票来换取其他礼品。因此,想要了解更多优惠信息的中国游客,可以查看三大商城的官方网站中游客信息板块,或者关注我们的微信与微博。